Condizioni d'uso

Le presenti condizioni d'uso regolano la vendita dei prodotti su donatif.com in seguito denominato venditore.

Il cliente dichiara di aver visionato le informazioni durante il processo d'acquisto e di accettare integralmente le condizioni di seguito riportate.

Il venditore può a suo insindacabile giudizio rifiutare, anche parzialmente l'ordine.

Il prodotto/i in prevendita può/possono essere pagato/i solamente in anticipo (carta di credito, bonifico bancario) o attraverso Scalapay.

La ricezione dell'ordine è confermata dal venditore tramite l'invio di email all'indirizzo di posta elettronica comunicata dal cliente. É obbligo del cliente correggere tempestivamente eventuali errori di compilazione inviando un email a info@donatif.com

Tutti i prezzi presenti su donatif.com sono da ritenersi iva inclusa.

Il cliente ha la possibilità di scegliere tra i seguenti metodi di pagamento:

- Carta Di Credito: sono accettati i circuiti principali come Visa, Mastercard, Maestro, Postepay, Discover, Aura, American Express. Il venditore non verrà mai a conoscenza dei dati della carta del cliente in quanto trattati in modo sicuro dalla tecnologia avanzata della banca VivaWallet.

- Scalapay: se compri con Scalapay ricevi il tuo ordine subito e paghi in 3 rate. Prendi atto che le rate verranno cedute a Incremento SPV S.r.l., a soggetti correlati e ai loro cessionari, e che autorizzi tale cessione.

- Contrassegno: pagamento in contanti direttamente al corriere durante la consegna merce, prevede un costo aggiuntivo di euro 10 calcolati durante la scelta del metodo di pagamento.

- Bonifico Bancario: al momento del completamento ordine il cliente riceverà un email con intestatario ed iban indicati. I tempi di ricezione merce con questo metodo di pagamento possono dilungarsi fino a 3 giorni lavorativi.

I tempi di consegna merce sono di 2-3 giorni lavorativi per l'Italia e 3-5 giorni lavorativi per il resto d'Europa. Potrebbero verificarsi ritardi a causa di mancanza di disponibilità del prodotto, per richieste particolari del cliente, per causa di forza maggiore.

Il venditore non è responsabile di eventuali ritardi nella consegna d'ordine.

Il cliente non potrà annullare l'ordine per eventuali ritardi senza pagare la penale del 20% sul totale ordine, se non per un ritardo di oltre il doppio del tempo dichiarato.

Il cliente nel giorno in cui parte il suo ordine, riceverà un email da info@donatif.com, e un sms-email indicante la tracciabilità o una chiamata il giorno precedente alla consegna da parte del corriere incaricato.

Al momento della consegna merce tramite corriere, il cliente ha l'obbligo di verificare:

- Se il numero dei colli indicati nel borderò del corriere rispetti quanti colli effettivamente sono presenti

- Se ciascun pacco sia completamente integro

Se almeno una condizione non è rispettata, la merce deve essere ritirata scrivendo sul documento del corriere "ritiro con riserva" e si è tenuti ad inviare immediatamente un email a info@donatif.com con delucidazioni in merito all'accaduto.

Una volta accettata la consegna senza riserva per la ricezione dei prodotti, il cliente non potrà avanzare alcuna contestazione circa la mancanza-danneggiamento dei pacchi.

Il cliente ha l'obbligo di ritirare il pacco in mancanza dei problemi sopra elencati, in caso di rifiuto o assenza nel momento della consegna merce, i prodotti andranno in giacenza, con spese di riconsegna a carico del cliente (50% del prezzo iniziale di spedizione più 10 euro) , da pagare tramite bonifico bancario o altri metodi accettati sul momento dal venditore. In mancanza del pagamento, il venditore può far rientrare la merce nel suo deposito, rimborsando il cliente di quanto pagato, meno spese sostenute ed eventuali disagi.

È possibile esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dal ricevimento merce per qualsiasi motivo sia da parte di privati che possessori di partita iva, o entro 30 giorni nel caso di non conformità merce, previo avviso di richiesta recesso effettuata tramite e-mail entro 14 giorni dal ricevimento merce.

Il diritto di recesso è sottoposto alle seguenti inderogabili condizioni:

- Il prodotto deve essere restituito interamente, senza parti mancanti

- Le spese di spedizione, saranno trattenute dal venditore se la richiesta di recesso è avvenuta per ripensamento del cliente, e non per problemi inerenti ai prodotti

- Le spese di spedizione relative alla restituzione del prodotto sono interamente a carico del cliente, inoltre è sua responsabilità il controllo dell'avvenuta consegna

- Non saranno rimborsate spese accessorie (es. costo contrassegno)

- Non è possibile esercitare il diritto di recesso per prodotti dove siano state richieste delle personalizzazioni, modifiche dallo stato originale o creati appositamente per il cliente (ad es. prodotti presenti sul sito con la dicitura "prodotto su ordinazione"). In caso di problematiche, malfunzionamenti, mancanze, il venditore provvederà a sue spese al ripristino del prodotto, senza concedere possibilità al cliente di esercitare il diritto di recesso.

Il venditore si impegna a garantire informazioni prodotto accurate nei minimi dettagli, ma talvolta può accadere che si possano riscontrare caratteristiche diverse da quelle descritte.

Il venditore è responsabile della mancata o errata comunicazione di informazioni prodotto che siano rilevanti al suo uso. Concedendo al cliente il diritto di recesso.

Informazioni non di primaria importanza (es. peso di una struttura calisthenics) che non influiscono all'uso del prodotto non possono essere pretesto per esercitare il diritto di recesso o richiedere un parziale rimborso.

Il venditore emette il rimborso entro e non oltre giorni 7 dal ricevimento merce, eventuali ritardi sono tollerati.

Il venditore riconosce per i prodotti nuovi la garanzia minima di 24 mesi per i difetti di conformità. Per utilizzarla il cliente deve conservare la ricevuta d'acquisto che riceverà insieme ai beni acquistati e/o tramite email a conferma d'ordine.

Il venditore offre per i propri prodotti a marchio Donatif, realizzati interamente in Italia, la garanzia a vita sulla rottura delle parti in acciaio o delle saldature imputabile a difetti di produzione.

La garanzia di 24 mesi si applica al prodotto con difetti di conformità se è stato usato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso (la garanzia è rivolta al consumatore, colui che compra non per la propria attività, per cui nel modulo d'acquisto non indica Partita Iva. La garanzia per aziende è di 12 mesi).

In caso di difetti di conformità il venditore provvederà a pagare tutte le spese per ripristinare-sostituire il prodotto, nel caso in cui nella verifica della difformità il venditore non riscontrasse alcun problema o difetti derivanti dal venditore sarà obbligo del cliente risarcire tutte le spese sostenute dal venditore per la suddetta richiesta. Il venditore potrà richiedere il pagamento delle spese sostenute mediante qualsiasi forma, tra cui il deprezzamento del valore della merce da rimborsare.

Il venditore non è responsabile di alcun ritardo sulla sostituzione dei prodotti.

Il venditore garantisce al cliente il rispetto alla normativa in materia del trattamento dei dati personali, come disciplinata dal codice della privacy. I dati personali richiesti in fase d'acquisto sono trattati solamente per fini di gestione ordine, anche successivamente alla data di consegna merce, su appositi sistemi informatici, e in nessun caso e titolo verranno ceduti a terzi.

Il cliente in ogni momento, ha il diritto di revocare il consenso al trattamento dei dati personali con raccomandata da inviare presso la sede operativa del venditore.

TERMINI:

Giorni o gg: si intende sempre e solamente giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì, esclusi festivi)

Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto presso la sede operativa del venditore.

Il contratto di vendita tra cliente e venditore s'intende concluso in Italia e regolato dalla legge italiana. Per la risoluzione di qualunque tipologia di controversia derivante dalla conclusione del presente contratto di vendita, ha l'esclusiva competenza il foro di PI.