Derecho de desistimiento

Derecho de desistimiento:

1. El derecho de desistimiento puede ejercerse en un plazo de 14 días a partir de la recepción de la mercancía, tanto por parte de particulares como de titulares de un número de IVA.
2. El derecho de desistimiento está sujeto a las siguientes condiciones:
   • El producto debe devolverse en su totalidad, sin que falte ninguna pieza.
   • Los gastos de envío correrán a cargo del vendedor si la desistimiento se debe a un cambio de opinión del cliente y no a problemas con el producto.
   • Los gastos de envío para la devolución del producto corren a cargo del cliente, quien también es responsable de verificar su entrega.
   • Los gastos accesorios (por ejemplo, el coste del pago contra reembolso o del envoltorio de regalo) no serán reembolsados.
   • No es posible ejercer el derecho de desistimiento para productos personalizados, modificados o creados específicamente para el cliente (por ejemplo, productos marcados con el símbolo «MADE IN ITALY » o productos con entrega en 60-90 días). En caso de problemas con este tipo de productos, el vendedor se encargará de su reparación a su cargo, sin derecho a desistimiento para el cliente.

Garantía y responsabilidad del vendedor:

1. El vendedor garantiza la máxima precisión en la información de las fichas de producto, pero podrían darse diferencias con respecto a lo descrito.
2. El vendedor es responsable de la información errónea o incompleta relevante para el uso del producto, concediendo al cliente el derecho de desistimiento.
3. Los detalles no esenciales (por ejemplo, el peso de una estructura de calistenia) no pueden utilizarse como pretexto para el desistimiento o para solicitar reembolsos parciales.
4. Los productos MADE IN ITALY están marcados con el símbolo «MADE IN ITALY ». Todos los demás productos proceden de importaciones europeas o extraeuropeas.

Reembolso:

1. El reembolso se emitirá en un plazo de 14 días a partir de la recepción de la mercancía.
2. No se reembolsarán los gastos adicionales (por ejemplo, el coste del pago contra reembolso o el embalaje de regalo).

Garantía de los productos:

1. El vendedor ofrece una garantía legal de 24 meses, así como las posibles ampliaciones de garantía especificadas en la ficha del producto, por defectos de conformidad de los productos. Para poder hacer uso de ella, el cliente debe conservar el recibo de compra online.
2. La garantía de 24 meses es válida para el consumidor final que no utilice el producto para su actividad comercial. Para empresas o asociaciones, la garantía es de 12 meses.
3. En caso de defectos de conformidad, el vendedor cubrirá todos los gastos de reparación o sustitución del producto. Si no se detectan problemas, el cliente deberá reembolsar los gastos incurridos por el vendedor.
4. El vendedor puede reclamar el pago de los gastos incurridos por defectos no detectados de cualquier forma, incluida la depreciación del valor de la mercancía.

Para obtener más información sobre esta sección, le recomendamos que lea la página sobre las condiciones de venta.