Derecho de desistimiento

Derecho de desistimiento:

1. El derecho de desistimiento puede ejercerse dentro de los 14 días siguientes a la recepción de la mercancía, tanto por particulares como por titulares de IVA.
2. El derecho de desistimiento está sujeto a las siguientes condiciones:
   • El producto debe devolverse en su totalidad, sin faltantes.
   • Los gastos de envío serán retenidos por el vendedor si el desistimiento se debe a un cambio de opinión del cliente y no a problemas con el producto.
   • Los gastos de envío para la devolución del producto son responsabilidad del cliente, quien también es responsable de verificar su entrega.
   • Los costos auxiliares (por ejemplo, costo de pago contra reembolso o envoltura de regalo) no serán reembolsados.
   • No es posible ejercer el derecho de desistimiento para productos que hayan sido personalizados, modificados o creados específicamente para el cliente (por ejemplo, productos marcados con el símbolo "MADE IN ITALY" o productos con entrega en 50-70 días). En caso de problemas con este tipo de productos, el vendedor se encargará de su restauración a su cargo, sin derecho de desistimiento para el cliente.

Garantía y responsabilidad del vendedor:

1. El vendedor garantiza la máxima precisión en la información de las fichas de producto, pero puede haber diferencias con respecto a lo que se describe.
2. El vendedor es responsable de la información incorrecta o faltante relevante para el uso del producto, otorgando el derecho de desistimiento al cliente.
3. Los detalles no esenciales (por ejemplo, el peso de una estructura de calistenia) no se pueden utilizar como excusa para el retiro o para solicitar reembolsos parciales.
4. Los productos MADE IN ITALY, están marcados con el símbolo de "MADE IN ITALY. Todos los demás productos proceden de importaciones europeas o no europeas.

Reembolso:

1. El reembolso se emite dentro de los 14 días posteriores a la recepción de la mercancía.
2. No se reembolsarán los costes auxiliares (por ejemplo, contra reembolso o coste de envoltura de regalo).

Garantía de los productos:

1. El vendedor reconoce una garantía legal de 24 meses, y cualquier extensión de garantía especificada en la ficha del producto, por defectos de conformidad en los productos. Para utilizarlo, el cliente debe conservar el ticket de compra online.
2. La garantía de 24 meses es válida para el consumidor final que no utiliza el producto para su negocio. Para empresas o asociaciones, la garantía es de 12 meses.
3. En caso de falta de conformidad, el vendedor cubrirá todos los costos de reparación o reemplazo del producto. Si no se encuentran problemas, el cliente tendrá que compensar los gastos incurridos por el vendedor.
4. El vendedor puede solicitar el pago de los gastos incurridos por no conformidades no encontradas en ninguna forma, incluida la depreciación del valor de los bienes.

Para obtener más información sobre esta sección, le recomendamos que lea la página sobre las condiciones de venta.