Envíos y devoluciones

Procesamiento de pedidos y tiempos de entrega

Nuestro equipo se encargará puntualmente de la gestión de pedidos y se asegurará de que la mercancía cumpla con los tiempos establecidos.
El plazo de entrega de los productos disponibles en stock es de 2-3 días laborables para Italia y de 5-7 días laborables para el resto de Europa.
Para envíos fuera de Europa, los plazos de entrega varían según el producto y el país.
Los plazos de entrega más largos se especifican en la ficha del producto.

Recogida en nuestra oficina

Ofrecemos la posibilidad de recoger los pedidos personalmente en nuestra sede, sin coste adicional por el pedido.

Derecho de desistimiento

Los clientes, tanto particulares como titulares de IVA, tienen derecho a ejercer el derecho de desistimiento dentro de los 14 días posteriores a la recepción de la mercancía, por cualquier motivo.
Los gastos de envío de devolución corren a cargo del cliente, excepto por problemas relacionados con la mercancía.

Garantía y servicio

Todos nuestros productos están cubiertos por una garantía legal y, en algunos casos, también por extensiones de garantía, especificadas en la ficha del producto.
En caso de defectos o anomalías, puede solicitar la reparación, sustitución o reembolso dentro del periodo de garantía establecido.
Para obtener más información sobre esta sección, le recomendamos que lea la página sobre las condiciones de venta.