Livraison et retours

Délais de traitement et de livraison des commandes

Notre équipe s’occupera rapidement de la gestion des commandes et veillera à ce que les marchandises respectent les délais établis.
Le délai de livraison pour les marchandises disponibles en stock est de 2 à 3 jours ouvrables pour l’Italie et de 5 à 7 jours ouvrables pour le reste de l’Europe.
Pour les envois en dehors de l’Europe, les délais de livraison varient selon le produit et le pays.
Des délais de livraison plus longs sont précisés dans la fiche produit.

Retrait à notre bureau

Nous offrons la possibilité de retirer les commandes personnellement à notre siège, sans frais supplémentaires pour la commande.

Droit de rétractation

Les clients, qu’il s’agisse de particuliers ou de titulaires de la TVA, ont le droit d’exercer leur droit de rétractation dans un délai de 14 jours à compter de la réception de la marchandise, pour quelque raison que ce soit.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf pour les problèmes liés à la marchandise.

Garantie et service

Tous nos produits sont couverts par une garantie légale et, dans certains cas, également par des extensions de garantie, spécifiées dans la fiche produit.
En cas de défauts ou d’anomalies, vous pouvez demander la réparation, le remplacement ou le remboursement pendant la période de garantie établie.
Pour plus d’informations concernant cette section, nous vous recommandons de lire la page sur les conditions de vente.